Task 1 : Ciri-ciri Keusahawanan (7. Berorientasikan Hasil)

7. Berorientasikan Hasil

 

Steve Jobs

Latar belakang

Pada abad ke-21 kini, Malaysia amat memerlukan usahawan yang dapat bertindak sebagai inovator. Inovator boleh didefinisikan sebagai semangat mencipta serta mengilhamkan konsep dan idea yang baru. Sifat inovator yang terdapat pada diri usahawan memperlihatkan bahawa mereka adalah seorang yang bijak, panjang akal dan sentiasa berilham. Seseorang yang berinovasi akan sentiasa memikirkan perubahan serta melaksanakan perubahan dan membuat pembaharuan yang releven dan realistik. Usahawan yang mempunyai ciri inovator akan sentiasa membuat pembaharuan dan menghasilkan sesuatu benda yang berorentasi yang boleh membawa kejutan kepada orang ramai kerana tiada yang serupa dengan pembaharuan sebelum ini (Firah, 2015).

Steven Paul "Steve" Jobs” ialah seorang usahawan dan pencipta berbangsa Amerika Syarikat. Beliau merupakan pengasas, pengerusi, dan bekas CEO of Apple Inc. Jobs juga pernah merangkul jawatan sebagai ketua pegawai eksekutif Pixar Animation Studios serta  menganggotai lembaga pengarah The Walt Disney Company pada tahun 2006, setelah Pixar dibeli oleh Disney.

Beliau dihargai sebagai penerbit eksekutif dalam filem Toy Story (1995). Steve Jobs merupakan seorang usahawan yang mempunyai ciri berinovasi. Beliau bersama Steve Wozniak iaitu pengasas bersama Apple, Mike Markkula, dan lain-lain membangunkan, dan memasarkan salah satu barisan komputer peribadi yang berjaya di pasaran, iaitu siri Apple II. Steve Jobs berjaya mengubah persepsi pelanggan dan peminatnya dan menanamkan tanggapan terhadap produk Apple dalam kalangan pembelinya yang mereka sebenarnya merupakan golongan sasaran terpilih. Beliau tidak pernah mengetepikan pandangan pelanggan sebaliknya, menjadikan pandangan tersebut sebagai pemangkin inspirasi bukan sekadar panduan untuk mencipta produk (Ruhasyidah, 2013).

Tugas utama Steve Jobs di Apple adalah untuk mengatakan “tidak”, iaitu menapis setiap idea produk yang dikemukakan oleh pekerjanya. Setiap jurutera yang pernah berinteraksi dengan beliau mempunyai cerita sendiri, iaitu cara beliau membuat keputusan yang pantas membunuh idea yang dirasakannya tidak mempunyai daya maju. Beliau mengatakan, “saya bangga dengan setiap produk yang tidak dihasilkan sebagaimana saya bangga dengan setiap produk yang dihasilkan” didalam temu ramahnya. Bukan sahaja kecenderungan Steve mengelakkan produk yang kompleks yang mendorong beliau mengatakan “tidak”.

Steve Jobs sangat cerdik dalam menghasilkan sesuatu yang berbentuk orentasi. Hal ini disebabkan beliau mempunyai kecenderungan nilai tekad dan inisiatif yang tinggi dalam menghasilkan sesuatu yang baru untuk berkembang maju. Sikap yang positif haruslah diamalkan manakala sikap yang negatif perlu dihindarkan. Beliau juga pandai mencari peluang dalam pelbagai musibah ataupun cabaran dan ancaman yang mungkin dihadapi. Oleh yang demikian, seseorang usahawan harus mencari inisiatif lain sekiranya beliau tidak pasti perusahaan yang sedia ada mampu bertahan ataupun tidak. Justeru itu, mereka hendaklah berani mencuba dan mencari maklumat serta bijak untuk memilih perusahaan yang mungkin dapat membantu perusahaan yang sedia ada dari masa ke semasa.

Contoh 1 : Bijak mengawal kos dalam penghasilan produk

Apple berjaya mengawal kos pengeluaran ditahap yang rendah serta menarik minat pelanggan didalam versi terbaharu produknya. Strategi ini ternyata berkesan kerana setiap kali versi baru diperkenalkan Apple akan memasukkan ciri yang tiada dalam versi pertama yang dikehendaki oleh penggunanya. Sepanjang sejarahnya Apple mengadaptasi sistem operasi baharu dan reka bentuk cip beberapa kali. Keputusan ini menyebabkan peranti yang digunakannya menjadi ketinggalan serta-merta. Steve Jobs menggugurkan penggunaan cakera lisut dalam iMac dan membayangkan yang “pemacu optikal” tidak digunakan dalam MacBook Air.

Berbeza daripada syarikat teknologi yang lain, keputusan penting dibuat hasil daripada perbincangan dari peringkat bawahan dan kebijaksanaan kumpulan digembleng bersama. Di Apple, Steve ialah raja. Keputusan selalunya diputuskan oleh kumpulan yang kecil dan yang menjadi titik penentu adalah di tangan Steve Jobs. Dengan kumpulan yang kecil ini Apple mengeluarkan satu atau dua produk setahun, tetapi produk tersebut ternyata mendapat sambutan.  Pendekatan Apple ini ternyata berjaya kerana Jobs dan kumpulannya mengetahui apa-apa yang mereka mahukan dan keadaan ini membuat mereka lebih fokus, tetapi yang lebih penting Steve Jobs ialah raja. Steve Jobs sentiasa tidak menghiraukan apa-apa yang dikatakan oleh pesaingnya. Beliau mereka produknya dengan acuan sendiri dengan mengambil kira nilai kesenian dan pengalaman pengguna. Pendekatan tersebut menghasilkan produk Apple yang lain daripada kebanyakannya.

Contoh 2 : penghasilan produk berorentasikan teknologi moden

Dengan penggunaan teknologi sentuh kanta, tetikus teknologi yang diperkenalkannya pada dekad 1080-an tidak dilupakan lagi. Kesanggupan Apple melupakan masa lepas dari segi sistem operasi, proses pembuatan dan sebagainya membolehkan syarikat ini membuat produk yang lebih baik. Keadaan ini membolehkan Apple berada di pinggir yang dibenarkan oleh teknologi untuk membaiki produk keluarannya. Hal ini dimantapkan lagi dengan strategi yang memaksa pelanggannya terus membeli versi baharu produk keluarannya (Nubailah, 2014).

Perdebatan dalam industri teknologi komunikasi berkisar tentang sama ada perisian patut terbuka atau tidak, iaitu sesiapa pun boleh mengakses ataupun tertutup. Bagi Apple, perdebatan ini tidak perlu, yang lebih penting adalah sama ada syarikat membuat produk yang lebih baik dan menguntungkan. Contohnya, Apple bersedia menerima perlindungan hak dalam industri muzik kerana hal ini membantu syarikat ini melancarkan produk iTunes. Begitu juga dengan tuduhan yang APP Store adalah tertutup dan tidak mempunyai transparensi. Yang penting bagi Apple ialah APP Store Berjaya dan memberikan pengalaman yang menyeronokkan kepada pengguna. Bagi Apple, falsafah tersebut lebih bermakna daripada perdebatan yang tidak menguntungkan (Zafaran, 2014).

Produk komputer yang dihasilkan oleh Steve Jobs memberikan kesan yang sangat mendalam kepada media baru seperti penggunaan PC (Personal Computer) semakin berkembang pesat pada masa kini. PC merupakan perangkat komputer yang berfungsi sebagai alat bantu kerja sekaligus hiburan. Salah satu fungsi PC dalam dunia seni ialah sistem pengolahan digital grafik. Sejak berkembangnya penggunaan PC, ramai pereka yang mula menceburi dan menggunakan digital grafik untuk menghasilkan karya-karya mereka.